Odin引擎正式授权变更申请流程

尊敬的用户,

为保障产品聚焦于更高价值,让大家获得更优质的产品能力。

我们特此通知:Odin引擎AO企业版v4将于2025年6月30日起正式停止功能更新与新项目授权服务,v4版本将不再发布小版本更新,仅提供有限的技术支持。

建议您直接使用或升级到 "Odin引擎AO企业版" 的最新发布版本(v5稳定版或即将发布的v6版本),新版本将完全兼容现有功能,并具备更高的性能、更强的安全机制以及持续的技术支持与更新保障。

有需要升级的用户可根据以下提示进行:

1、在维保期的授权则直接走变更申请流程,参考《Odin引擎正式授权变更申请流程》;

2、授权如果已过维保期,则需先联系商务续保后再进行授权变更申请。

升级过程中如果遇到任何问题,可联系Odin的技术人员,或发送邮件到cn.service@odin.co.nz进行咨询!

感谢您对Odin引擎产品的持续支持

OdinAdmin, 14 三月, 2024

一、使用说明

  • 此流程主要用于当正式授权服务器有需要调整、因服务器信息改变导致授权失效或需要产品版本升级等情况。
  • 在前置条件满足后,由项目人员进行申请。
  • 流程完成后,收到新授权文件后,还需要进行新授权的项目核查及激活,根据《Odin引擎正式授权激活流程》中的激活流程进行。

二、前置条件说明

  1. 此变更申请的授权需在维保期内。若已逾期,则需续费后再进行申请,否则申请无效。
  2. 如果变更需求是版本升级,则需要此项目的商务对接人同 ODIN 已确认可进行授权升级。

三、申请人员

需在用户平台 https://user.odinhealth.co.nz 注册并通过审核的项目人员。

四、变更申请流程

  1. 填写变更申请信息
    1. 授权对接人登陆用户平台后,在网站下方菜单点击“正式授权变更”

    2. 选择变更类型,仅服务器调整或版本升级。

      如果是“原服务器授权调整”,则需如实填写当前授权维保日期,若有超出则需延期后才可继续申请;
      如果是升级产品版本,则需要填写此授权的商务联系人信息,并已确认后再进行申请操作。
       
    3. 按照表单要求填写好申请信息和变更授权信息。

      注意信息应如实填写,如果是“原服务器授权调整”,那么选择原因类型前,需确定是当前服务器需要调整还是由于原服务器环境有改变导致授权失效。原因详细里可再具体描述当前问题情况。
       
    4. 提交信息后,系统则会保存提交信息并生成新的授权标识,同时提供根据填写的变更申请信息需签字盖章的 word 文件下载。
      注意:此时尚未完成变更申请流程,只进行了系统变更备案和申请文件生成。

      此页面如果被关闭后,已填写信息并不会丢失,再次从菜单点击进入后,会有未完成列表,这是点击“继续申请”则可接下去步骤。如果无需申请则点击“撤销申请”即可。

  2. 上传确认盖章材料
    1)下载 word 文档后,核对信息无误后需由项目负责人签字,并且医院盖章后扫描件或拍照件上传。
    (注意:文档内容不要直接修改,若有信息需修改则返回上一步修改完后,重新生成新确认材料)

    2) 提交已签字盖章的文档即可完成授权变更申请流程。

     

  3. 如果需要修改申请信息或重传材料
    上传材料审核后信息不符合要求,需要重新调整申请信息并上传材料,则可点击重传材料进行处理。从“授权变更申请”链接进入后,如果有已申请的记录,则会在列表中显示(如下图):

    点击后,进入到提交材料页面:

    可以上传材料后提交申请,或者返回上一步修改信息后重新下载材料。
    (注:修改申请信息或重新上传材料再次提交不会改变新授权标识号)
如您在使用此平台时遇到问题,可发送邮件至:customer.service@odin.co.nz 获得帮助